扬帆启航齐奋力，砥砺前行可远航

                                                       ----第一次院周会纪实

2024年4月26日，我院召开首次院周会。会议由行政人事部穆维新主任主持，院领导班子、中层干部及所有院职工参加了本次会议。

（行政人事部 穆维新主任 主持会议）

名誉院长赵文清教授为了提升全体员工的素质，提高管理人员的管理水平，以保证医院安全运行和高效性，对于院周会的定义、召开时间、内容和要求及要达到的目的进行了明确的讲授。旨在使全院职工责任感壮大、道德感增强、荣誉感提升，尽快把医院打造成一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献的团队。他强调，只要大家都“用心、用情、用力”做事，一定能使医院逐渐步入良性发展的健康之路。

（名誉院长 赵文清教授 为大家讲解什么是院周会？）

随后赵院长还就我院正式运行一月来运营数据进行了讲评分析。赵院长提出医疗的本质就是为患者解除病痛，我们一切工作都要围绕着临床患者服务。赵院长重点对不辞辛苦、接诊服务患者多的科室和个人进行肯定，对大家排除万难、奋勇争先的各种先进事迹和个人进行了重点表扬。

（名誉院长 赵文清教授 对围绕患者服务的事迹和个人提出着重表扬）

赵院长在讲评完运营数据后，将一月来满意度回访情况进行了通报。赵院长首先向大家讲述了全国医院满意度调查的由来：由河北省人民医院首先创办，在得到党中央高度认可后很快在全国进行推广。赵院长指出患者对医院就诊的不满意恰恰指明了医院不断提升、不断总结和不断改进的方向，因此我们全院要高度重视患者满意度调查工作。尤其针对不满意的问题，要立行立改，不断总结完善、优化内部流程和患者服务来提升患者就诊体验工作。

（名誉院长 赵文清教授 全院通报满意度调查情况）

赵院长为激励全院职工“奋勇争先、勇于进取、团结奉献”的精神，再次讲述了刘瑛贵董事长创办石家庄医学高等专科学校及附属医院的初心和要将我院建设一家“医、教、研”一体的高质量、高水平的教学医院的决心和毅力。赵院长提出必须严格按照董事长建院方向努力拼搏，奋发前行，并将“科技兴院”作为我院的办院方针。

赵院长在鼓舞大家的同时，也指出了我院自开诊以来的不足之处。赵院长引用习近平主席提出的“一个民族不能是一个没有信仰的民族”和“一个军队不能是没有文化的军队”来告诫全院职工医院文化是医院的灵魂，是医院发展的基石，是植根于内心修养的集中体现。针对当前存在问题，告诫大家一定要“按规矩办事；谁的事谁办好；不许找借口；提高执行力”作为工作的指导思想和员工的行为准则，要求大家务必齐心协力、共克时艰；在岗在位，爱岗敬业，勇于担当，主动作为，主动服务；任何时候不许找借口，坚决提高执行力。最后，赵院长叮嘱大家一定要“爱院如家”，牢记“院荣我荣、院衰我耻”，要同舟共济，工作上互相支持，生活上互相关心，生活上互相爱护，学习上互相进步，形成“团结、务实、充满凝聚力和战斗力”的坚强团队。

（名誉院长 赵文清教授 强调医院文化的重要性）

最后，张霞院长讲话。张院长对赵院长今天两小时零十分钟的精彩授课表示受益匪浅，提出全院职工会后务必严格认真学习赵院长的院周会精神，每个人要牢记在心里，落实在行动上，真正实现按规矩办事，实现医院管理规范化的要求。同时张院长提出三个“零容忍”和腾笼换鸟、凤凰涅槃的工作要求。希望大家一定要履职尽责、爱岗敬业、服务患者、爱院如家。

（张霞院长 讲话）

本次院周会在雷鸣般掌声中结束，我们各科室会后再次组织本科室人员认真学习领悟张院长和赵院长提出的工作方针、文化要求，严格执行“按规矩办事；谁的事谁办好；提高执行力；不许找借口和爱院如家“的思想。持续做好患者就诊后的满意度回访工作，针对不满意之处组织专题分析讨论会，总结不足以利再战。

编辑：郝耀旭